「なぜ」がわかるシリーズ　なぜ5Sをしなければならないか？

御社では、このような状況が起こっていませんか？

いかがでしょうか？

もし１つでも思い当たるところがあれば、御社も５Ｓ活動のマンネリ化が
スタートしていると思ってください。

そして、全てに当てはまっているならば、すぐに今からお話しする内容を 実践して下さい。

まず、この５Ｓ活動がマンネリ化していると感じたら、御社の従業員さんに
この質問を投げかけてみてください。

そう、この質問だけで結構です。

これで、あなたは、自社の課題がもうほとんど見えているのです。

過去に、『５Ｓ活動がマンネリ化している』と感じている会社（２３社）の
従業員の皆さんに、同じ、この質問を投げかけてみました。
すると、ほとんど全てといってもよい、実に２１社の従業員さんから、
次のような回答があったのです。

『こうやると決まっているからやっています』（２３歳女性事務員）
『５Ｓはキレイにするためにするんじゃないんですか？』（２５歳設計担当　Ｄさん）
『整理整頓するためですよね？』（２７歳品質保証部）

なるほど、みな一応それなりの自分の答えはもっているようです。

それでは、もう一歩つっこんだ質問を投げかけてみましょう。

Ｄさん：「５Ｓはキレイにするためにするんじゃないんですか？」

わたし：「では、何のためにキレイにするのです？」

Ｄさん：「キレイにする理由ですか？・・・・」

Ｄさんはなんとなく答えようとはするものの、明確な回答をもっていません でした。

いかがですか？

もうすでに、あなたは自社の従業員さんにこの質問をしてみたくて
たまらなくなっているのではないですか？

そして、５Ｓ担当者のあなたなら、他社さんで行われたこの質問をみただけで
『この会社は５Ｓ活動をやりなおした方がよいのでは？』と感じたのではありませんか？

お感じの通り、５Ｓ活動は”５Ｓ”というキーワードが先立っていることもあり、
整理や整頓等の手段に　こだわって、こだわって、こだわって、
結局何も生まれてこないという状況を生みやすいのです。

つまり、という
取り組みなんです。

もうお気づきですよね。

５Ｓ活動が上手くいっている！効果がでている！と感じている会社は

・キレイにすること
・整理すること
・整頓すること
・ルールを守ること　　等が、

何を目的に実施されているのか？
という、

キレイにすることや整理することによって生み出される
『ゴール』がしっかりと描いて取り組んでいるのです。

それではここからは、５Ｓ活動のゴールが描けると、マンネリ化５Ｓとは何が変わってくるのでしょうか？

少し比較してみてみましょう

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例えば、機械が汚れている状態があるとします。

◆マンネリ５Ｓの企業は、『機械が汚れれいる』ことをチェックする活動
を中心とし、５Ｓチェックシートにこの項目が挙げられることでしょう。

そしてそのまま、掃除するという流れになるでしょうね。

◆５Ｓゴールが描けている会社はどうでしょうか？

機械の汚れを発見したタイミングで、上記のように掃除をすることには
なると思いますが、これで終わることはありません。

そこから、『機械が汚れないようにするためのルール作り』等、
原因からなくしていく活動がはじまっていくのです。

他にも、例えばサイズが大・中・小の３タイプのネジがあるとします。

◆マンネリ５Ｓの企業は、
決められた箱に、決められたネジを識別するように教育され、
５Ｓチェック等でそのあたりを維持する活動をしているでしょうね。

◆では、５Ｓゴールが描けている会社ではどうなるでしょうか？

５Ｓチェック等で状況を確認する場合も、識別されている状態に
疑問を投げかけ、そもそも全てのサイズが必要なのか？等を
考えて、より効率よく使える方法を探っていくでしょう。

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いかがでしょうか？

ゴールを描くことで、活動に対して大きな違いがでてくるのが
お分かりになって頂けると思います。

たった一言の質問に答えられる状態作りが、
ここまで大きな違いを生んでしまうのです。

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例えば通信販売、通販オンラインショッピングコミュニティの「楽天」や、
ダスキンの代理店で一躍有名になっている「武蔵野」等、
整理・整頓の活動が確実に業績につながってきている企業は、
その活動をすることがどんなゴールになっているのかを
しっかりと描いて取り組んでいるからなのです。

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それではここからは、どうすればゴールが描ける５Ｓ活動を
実践していけるのか、その方法をお教えしたいと思います。

簡単です。実はこれも先ほどと同じように、

と、質問を投げかけてみるだけなのです。

実際に進められるように、ポイントは３つにまとめてみます。

まずこの質問を投げかけて、皆に考えさせましょう。

ポイントは、

ただ聞くだけではなく、皆でこれを考えて、
ゴールを作っていく必要があります。

ゴールが作れなくても、
少なくともイメージができる状態にはしてあげましょう。

例えば、「仕事のムダをなくすため」等といった状態ですね。

皆が勝手に自分のゴールイメージを作るだけでは、
活動は成果を生むことはできません。

間違っていても、ある程度皆で同じゴールへ進める状態作り
がポイントですね。

ただし、主要なメンバーを集合をさせる形になりますので、
“短時間で”を考慮する必要があります。

責任者であるあなたの言葉は重みはあっても、
作業者さんからすると、

「またか」「はいはい」

といった状況を生みやすいです。

そういう意味では、“場作り”が必要だと思ってください。

これが社長になるとちょっと極端ですので、
誰か聞き役という役割を演じてもらってもよいですし、
外部のコンサルタントにお願いしてもよいですね。

これらを実際に考慮して進めることができれば、
御社も５Ｓゴールを描くことができ、
確実に効果が出せる５Ｓ活動を推進していけることでしょう。

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マンネリ５Ｓの企業のある担当者さんから、こんな声が届いています！